Kuvitellaan, että sinulla on verkkokauppa, jossa myyt räätälöityjä sateenvarjoja ja sadetakkeja, joihin käyttäjä saa itse valita kuvat, värit ja muodon. Investoit hakusanamainontaan 3000€ kuussa ja yksi kävijä maksaa sinulle keskimäärin 0,30€. Saat siis hakukonemainonnan kautta sivustollesi 10 000 kävijää kuukaudessa. Verkkokauppasi konversioprosentti on 3% eli toisin sanoen kolme kävijää sadasta tilaa sinulta joko sateenvarjon ja/tai sadetakin. Keskiostoksen hinta on 40€.
|
Nykytilanne
|
Konversio-optimoinnin jälkeen
|
| Mediabudjetti: 3 000€ | Mediabudjetti: 3 000€ |
| Kävijähinta: 0,30€ | Kävijähinta: 0,30€ |
| Kävijöitä/kk: 10 000 | Kävijöitä/kk: 10 000 |
| Ostoprosentti: 3% | Ostoprosentti: 5% |
| Keskiostoksen hinta: 40€ | Keskiostoksen hinta: 50€ |
| Myynti: 10 000 x 0,03 x 40€
= 12 000€ |
Myynti: 10 000 x 0,05 x 50€
= 25 000€ |
Toisin sanoen korottamatta mediabudjettia ja kävijämäärää lainkaan, sivustoa optimoimalla voidaan kasvattaa myyntiä huomattavasti. Mutta millä toimenpiteillä tuloksiin voidaan päästä?
Ylläolevassa esimerkissä 3% kävijöistä tilaa sivustoltasi sateenvarjon tai sadetakin. Toisin sanoen 97% heistä ei tilaa mitään. Analysoimalla sekä ostavat asiakkaat että kävijät, jotka eivät tilanneet kaupastasi, voidaan puuttua ongelmakohtiin ja kasvattaa ostajien määrää kasvattamatta mediakustannuksia. Onko kävijän ostoprosessi sulava? Onko tilauslomakkeessasi puutteita tai ostosta estäviä tekijöitä? Vaatiiko sivustosi rekisteröitymistä ja onko se välttämätön? Onko ostoskorisi toteutuksessa parannettavaa? Missä kohtaa 97% kävijöistäsi poistuvat sivuiltasi ostamatta ja miksi? Vastaamalla muun muassa näihin kysymyksiin voidaan kasvattaa ostavien asiakkaiden määrää.
Keskiostoksen hintaan puolestaan voidaan vaikuttaa mm. tekemällä oikeita cross-sell ratkaisuja kuten tarjoamalla ostaville asiakkaille myös muita tuotteita oikeassa kohdassa ja oikeaan aikaan. Tulisiko asiakkaalle tarjota sadetakkia heti hänen lisättyään sateenvarjon ostoskoriinsa? Tulisiko lisätuote antaa alhaisemmalla hinnalla?
Haluatko tietää millä toimenpiteillä verkkokauppasi tulosta voidaan parantaa?